Всем отдыхающим известно, что уровень обслуживания в отеле зависит от его классификации. Система «звезд» может быть европейская или балльная азиатско-африканская система, в основе которой индийская национальная система. Следует помнить, что не существует единой классификации по присваиванию количеств «звезд». В каждой стране есть свои особенности классификации. Однако многие требования к отелям, в зависимости от «звездности» практически одинаковы.
Основные факторы – индивидуальные условия проживания, количество и размер комнат, уровень обслуживания и сервиса, комфорт и оборудование в отеле и т. п. Аттестация отелей может быть проведена как на национальном, так и на международном уровне. Система «звезд» применяется в странах Европы, а также в России, Китае, Бразилии. Не удивительно, что любой человек, который далек от мира туристического бизнеса, может запутаться в таких необычных названиях, как отель, ботель, флотель, шале, B&B, апартаменты, хостелы, которые представляют собой большой выбор зданий для проведения полноценного отдыха в зависимости от их назначения.
Предлагаем вашему вниманию небольшой обзор терминов, которые обозначают типы гостиниц и отелей. Многие виды отелей не имеют классификации. Это могут быть хостелы, рассчитанные на молодежную клиентуру, придорожные мотели, используемые для ночевки, гостевые дома и т.д.
Гостиница
Гостиница — термин, которым называют отели, расположенные в городской черте и в центре города. Они предлагают для путешествующих минимальный набор услуг для временного проживания и не отличаются, как правило, высокой стоимостью. К ним применяется стандартная классификация — гостиницы бывают двух, трех, четырех и пятизвездочными. Поэтому если гостиница имеет 3*, то дополнительных звезд лучше от нее не ждать, это обслуживание и номера среднего уровня. Это самый популярный вид отелей, где удобно останавливаться как во время экскурсионного автобусного тура, так и во время краткосрочных деловых поездок. Его с легкостью можно забронировать онлайн даже в самый последний момент перед поездкой.
Категории отелей предоставляют набор разных услуг, которые ориентированы на семейный отдых или на отдых с детьми. Различные варианты развлечений, экскурсий и мероприятий, а также разнообразные путешествия и посещение достопримечательностей. Пятизвездочные отели отличаются развитой инфраструктурой и уровнем комфортности, своей популярностью и близостью к морю. Они всегда оснащены всем необходимым. Часть номеров может быть класса люкс, а часть – стандарт. Перед бронированием отеля, лучше ознакомиться с его правилами. В некоторых отелях можно поселиться только без домашних животных.
Бизнес-отели
Бизнес-отели — специализированные отели, имеющие своих клиентов- деловых людей, поскольку здесь можно найти все необходимое для комфортной работы вдали от офиса, проведения переговоров, организации конференций. Бизнес-отели чаще всего располагаются в крупных экономических центрах деловой активности: например, в таких городах, как Сингапур, Шанхай, Гонконг, Нью-Йорк, Москва, Франкфурт и так далее. Помимо роскошно обставленных номеров, такие отели имеют собственные конференц-залы и ресторан.
Курортные отели
Курортные отели или резорт-отели (от англ. resort — курорт). На их территории находится все для комфортного отдыха: бассейны и фитнес-центры, теннисные корты и спортивные площадки, спа-салоны и пункты проката, несколько ресторанов, собственный бар и кафе. совершенно закрытая и автономная система организованного отдыха с большим выбором услуг для своих гостей. Минусами считается изолированность, невозможность познакомиться со страной, ее народом и культурой.
